Regulamin świadczenia usług
technicznego przygotowania materiałów

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady zamawiania, wyceny, realizacji i rozliczania usług świadczonych przez StudioFluid.

• Regulamin stanowi podstawę współpracy pomiędzy StudioFluid a Klientem.
• Złożenie zamówienia lub zakup pakietu oznacza akceptację Regulaminu.
• Usługi realizowane są na podstawie materiałów, informacji i wytycznych przekazanych przez Klienta.
• Aktualna oferta i ceny usług są dostępne na stronie internetowej StudioFluid.

Charakter świadczonych usług

StudioFluid wykonuje techniczne przygotowanie dostarczonych przez Klienta materiałów do wykorzystania w procesie produkcji i druku.

Zamówienia i wyceny

Przed rozpoczęciem realizacji StudioFluid może dokonać oceny dostarczonego materiału i określić zakres oraz cenę usługi.

• Proste usługi mogą być realizowane według aktualnego cennika.
• Materiały złożone mogą wymagać indywidualnej wyceny.
• Wycena może zależeć od jakości materiału, liczby kolorów, elementów i warstw.
• W przypadku bardzo złożonych materiałów cena jest ustalana po zapoznaniu się z plikiem.
• StudioFluid może odmówić realizacji zlecenia, jeżeli jego zakres lub warunki nie pozwalają na prawidłowe wykonanie usługi.

Płatności

• Pakiety usług są opłacane z góry, przed rozpoczęciem realizacji.
• Realizacja pakietu rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
• W przypadku braku płatności StudioFluid może wstrzymać realizację usług.
• Usługi realizowane poza pakietem są rozliczane zgodnie z ustaloną ceną i terminem płatności wskazanym na fakturze.
• Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem dalszej realizacji zleceń.

Pakiety usług

Pakiety przeznaczone są dla firm, drukarni i klientów, którzy regularnie potrzebują technicznego przygotowania materiałów produkcyjnych.

Prace dodatkowe

• odtworzenie pliku produkcyjnego z niskiej jakości JPG, zdjęcia lub zrzutu ekranu,
• techniczne odtworzenie materiału ze zdjęcia nadruku,
• zaawansowana techniczna obróbka materiału wygenerowanego przy użyciu AI,
• bardzo złożona rekonstrukcja materiału,
• zaawansowana separacja barwna,
• materiały wymagające znacznej liczby warstw, kolorów lub elementów.

Cennik usług dodatkowych

Ceny mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena może zależeć od zakresu prac i zostanie potwierdzona przed rozpoczęciem realizacji w przypadku usług wymagających indywidualnej wyceny.

Zasady wyceny

Cena usługi może zależeć od rzeczywistego stopnia skomplikowania dostarczonego materiału.

• jakość i kompletność materiału źródłowego,
• liczba elementów i kolorów,
• liczba warstw i kanałów,
• stopień trudności rekonstrukcji,
• rodzaj technologii produkcyjnej,
• wymagana dokładność przygotowania,
• czas potrzebny do wykonania zlecenia.

Materiały Klienta

Klient zobowiązuje się przekazywać materiały i informacje niezbędne do prawidłowej realizacji usługi.

• Klient odpowiada za legalność przekazanych materiałów.
• Klient oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie zgody do materiałów przekazywanych StudioFluid.
• Dotyczy to w szczególności grafik, zdjęć, logotypów, tekstów, fontów oraz innych elementów.
• StudioFluid nie odpowiada za roszczenia osób trzecich wynikające z braku praw do materiałów przekazanych przez Klienta.
• StudioFluid może odmówić wykorzystania materiału, którego legalność budzi uzasadnione wątpliwości.

Materiały niskiej jakości i rekonstrukcja

Jeżeli Klient przekazuje materiał w postaci zdjęcia, zrzutu ekranu, bardzo małego JPG, pliku o niskiej jakości lub innego materiału, który nie pozwala na bezpośrednie przygotowanie produkcyjne, zlecenie może zostać zakwalifikowane jako rekonstrukcja pliku.

Materiały wygenerowane przy użyciu AI

Materiały wygenerowane wcześniej przez Klienta przy użyciu narzędzi AI mogą wymagać dodatkowej obróbki technicznej przed wykorzystaniem w procesie produkcji.

• usunięcie artefaktów,
• poprawa krawędzi,
• uporządkowanie elementów,
• przygotowanie odpowiednich formatów,
• dostosowanie materiału do konkretnej technologii produkcji.

Przygotowanie plików do produkcji

Przygotowanie pliku odbywa się zgodnie z informacjami przekazanymi przez Klienta oraz uzgodnionymi wymaganiami technologicznymi.

• dostosowanie parametrów pliku,
• przygotowanie odpowiedniego formatu,
• rastrowanie,
• separacja barwna,
• przygotowanie kanałów i warstw,
• przygotowanie plików do naświetlania sit,
• przygotowanie arkuszy DTF,
• techniczna kontrola materiału.

Odpowiedzialność za proces produkcyjny

StudioFluid odpowiada za wykonanie uzgodnionej usługi technicznego przygotowania materiału w zakresie wynikającym ze zlecenia.

StudioFluid nie odpowiada za różnice lub wady powstałe na etapie produkcji, jeżeli przyczyna wynika z parametrów urządzeń, ustawień technologicznych, rodzaju materiału, sposobu wykonania produkcji lub zmian dokonanych po przekazaniu przygotowanego pliku.

Zgłoszenie niezgodności

W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient powinien przekazać StudioFluid informacje umożliwiające ustalenie źródła problemu.

• opis stwierdzonej niezgodności,
• plik przekazany do produkcji,
• zdjęcia gotowego produktu, jeżeli problem dotyczy produkcji,
• informacje dotyczące zastosowanej technologii,
• informacje o ewentualnych zmianach dokonanych po przekazaniu pliku.

Dodatkowe zmiany

Standardowa usługa obejmuje zakres uzgodniony przed rozpoczęciem prac.

Dodatkowe zmiany wynikające ze zmiany materiału źródłowego, technologii produkcji, wymagań Klienta lub zakresu zlecenia mogą zostać wycenione oddzielnie.

Terminy realizacji

Termin może być dłuższy w przypadku złożonych materiałów, rekonstrukcji, zaawansowanych separacji, większej liczby plików lub nietypowych wymagań technologicznych.

Akceptacja przygotowanego materiału

Przed przekazaniem materiału do dalszego procesu Klient powinien sprawdzić przygotowany plik w zakresie uzgodnionym dla danego zlecenia.

Akceptacja oznacza potwierdzenie zgodności przygotowanego materiału z przekazanymi informacjami i ustaleniami dotyczącymi zlecenia.

Prawa do materiałów i plików

Klient zachowuje prawa do materiałów przekazanych StudioFluid, z zastrzeżeniem praw osób trzecich.

Zakres ewentualnego przekazania praw lub udzielenia licencji do dodatkowych materiałów lub opracowań wymaga odrębnego uzgodnienia.

Do czasu uregulowania należności Klient nie jest uprawniony do korzystania z materiałów w zakresie wykraczającym poza uzgodniony zakres współpracy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Odpowiedzialność StudioFluid

StudioFluid wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem oraz informacjami przekazanymi przez Klienta.

StudioFluid nie odpowiada za skutki wynikające z materiałów, danych lub wytycznych przekazanych przez Klienta, jeżeli ich nieprawidłowość nie mogła zostać stwierdzona w ramach uzgodnionego zakresu usługi.

Odmowa realizacji

StudioFluid może odmówić realizacji zlecenia, jeżeli jego wykonanie byłoby sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, zasadami bezpieczeństwa lub możliwościami technicznymi wykonania usługi.

Kontakt i komunikacja

• StudioFluid
• kontakt@studiofluid.pl
• +48 790 645 777
• WhatsApp: +48 790 645 777

Zmiany Regulaminu

StudioFluid może aktualizować Regulamin w przypadku zmian zakresu usług, oferty lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej StudioFluid.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.